Комиссия — главный аргумент против агрегаторов и главная причина, по которой доставки работают «в оборот». Но проблема почти никогда не в самом проценте: она в том, что цены и меню в агрегаторе делают такими же, как на своём сайте. Разберём, из чего складывается комиссия, как считать маржу и как перестать доплачивать за каждый заказ...
Продвижение автосервиса чаще проваливается не из-за «плохой рекламы», а из-за системных ошибок, которые незаметно съедают бюджет. Ниже самые дорогие — если узнали свой сервис в нескольких пунктах, деньги уходят зря. Самые дешёвые каналы автосервиса заброшены: карточка не заполнена, объявлений на Авито нет, на отзывы не отвечают. При этом именно там клиент ищет сервис рядом и по услуге. Упускать это — терять почти бесплатные заявки. Автовладелец сравнивает по стоимости. Объявление и страница без цены теряют клиента — он уходит туда, где цена указана. Прозрачность важнее, чем кажется. Человек искал ремонт АКПП, а попал на общую главную...
Владелец сети кофеен в Казани пришёл с классической болью: «Льём 80 тысяч в месяц, заказы вроде идут, но окупается ли — непонятно». Бюджет размазан между Яндекс Директом, таргетом ВКонтакте и Instagram (запрещённая в РФ соцсеть, принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещённой в РФ), а цифр ноль. Разбираем на этом кейсе, как оценить эффективность рекламы по конкретным показателям — без дашбордов и гаданий. Три точки кофеен, доставка через Яндекс Еду и свой сайт. Реклама запущена, заявки капают...
Продвижение доставки еды в Казани — это управление деньгами: вкладываешь столько-то, получаешь столько-то, между ними должен быть плюс. Рынок плотный. Конкуренция жёсткая. Владельцу надо понимать экономику каждого канала — от таргета до карточки в 2ГИС. Разберём, из чего складываются затраты, как считать отдачу и когда реклама начинает окупаться. Продвижение — не одна строчка расходов, а несколько параллельных потоков. Платная реклама. Яндекс Директ (поиск и РСЯ), таргет ВКонтакте, объявления в Авито. Платишь за клики или показы. Бюджет сгорает быстро, если настройки сырые. Комиссии агрегаторов...
Вести все соцсети одинаково хорошо невозможно — не хватит ни времени, ни контента. Поэтому вопрос стоит правильно: какая одна площадка станет основной, какая второй, а какие можно закрыть и не мучиться. Для доставки еды ответ зависит от города, кухни и среднего чека, но логика выбора одна и та же. У доставки соцсети решают три разные задачи, и под каждую подходит своя площадка: первые заказы от людей, которые вас ещё не знают (нужен платный охват и гео), повторные заказы от тех, кто уже покупал (нужна база и рассылки), доверие — чтобы человек, увидевший вас в картах или рекламе, зашёл и не испугался...
