Найти в Дзене
Ресторанный бизнес без ошибок: полный разбор маркетинга и операционных процессов
#Маркетинг и точки контакта Ресторанный бизнес — это не просто место, где готовят вкусные блюда. Это сложная система, включающая в себя множество аспектов: от маркетинга и позиционирования до операционных процессов и управления персоналом. В этой статье мы рассмотрим основные ошибки в маркетинге и операционных процессах, которые могут привести к проблемам в работе заведения, и я дам практические рекомендации по их предотвращению. --- Ошибки в маркетинге и точках контакта Ошибка №1: Неправильная концепция и выбор целевой аудитории Проблема: Ресторан открывается с концепцией, которая не соответствует ожиданиям и потребностям целевой аудитории или локации...
10 месяцев назад
Интервью на Кубань 24: Тренды осени в ресторанной индустрии Вчера я выступил на телеканале Кубань 24 с интервью о ключевых трендах ресторанной индустрии этой осени. Ресторанный бизнес активно меняется, и следовать за этими изменениями — значит оставаться конкурентоспособными и привлекать новых гостей. В ходе интервью я выделил несколько главных направлений, которые определяют будущее ресторанов, как в Краснодарском крае, так и по всей России. 1. Создание уникального опыта для каждого гостя Современный ресторан — это не просто место, где подают еду. Это целая философия, направленная на создание уникальных впечатлений. Гости сегодня ищут не только вкусные блюда, но и возможность стать частью особого опыта, будь то эксклюзивная атмосфера, необычная подача блюд или персонализированный подход. Рестораны стремятся учитывать индивидуальные предпочтения посетителей, предлагая кастомизированные блюда и особый сервис. Персонализация становится ключевым фактором успеха. Возможность гибко подстраивать меню под потребности гостя — например, предложить выбор вегетарианских, безглютеновых или низкокалорийных блюд — привлекает тех, кто следит за своим здоровьем или придерживается диет. Этот тренд активно поддерживает экологичность и осознанное потребление, что особенно важно для современной аудитории. 2. Экология и локальные продукты Экологическая осознанность — ещё один сильный тренд в ресторанной индустрии. Гости всё чаще обращают внимание на то, откуда поступают продукты, и как заведение заботится о снижении экологического следа. Локальные продукты становятся не просто элементом меню, а целой философией ресторана. Использование сезонных, свежих ингредиентов от местных фермеров помогает не только поддерживать экологическую устойчивость, но и предлагать гостям качественные блюда с узнаваемым местным характером. 3. Быстрота и качество обслуживания Скорость стала ключевым требованием в современном ресторанном бизнесе. Гости ожидают не только вкусной еды, но и быстрого обслуживания. Это подталкивает рестораны внедрять новые технологии для оптимизации процессов: автоматизация заказов, онлайн-резервирование и использование систем управления на кухне. 4. Новое поколение и осознанное потребление Молодое поколение активно влияет на изменение ресторанной индустрии. Эти люди ценят экологичность, осознанное потребление и здоровый образ жизни, что отражается на предпочтениях в еде. Всё больше ресторанов добавляют в своё меню блюда на основе растительных ингредиентов, предлагают суперфуды и продукты с минимальной обработкой. 5. Возвращение к традициям и ретро-тренды Интерес к прошлому и возвращение к классическим традициям становится всё более заметным. Рестораны всё чаще предлагают блюда по старым рецептам, но с современной интерпретацией. Это не только привлекает старшее поколение, но и заинтересовывает молодёжь, которая ценит необычные подачи и креативный подход к традиционной кухне. 6. Развитие ресторанного бизнеса в регионах Региональная кухня и гастрономический туризм становятся ключевыми аспектами развития ресторанного бизнеса в таких регионах, как Краснодарский край. Важно подчеркивать уникальность местных продуктов, привлекать внимание к фермам и сезонности ингредиентов. Это не только создаёт интерес у туристов, но и укрепляет связь с местным населением, которое ценит аутентичные вкусы своего региона. --- Ресторанная индустрия продолжает стремительно развиваться, адаптируясь к запросам гостей и современным вызовам. Чтобы оставаться на волне успеха, ресторанам важно учитывать ключевые тренды: персонализация, экологичность, инновации и возвращение к традициям. Это помогает не только привлекать новых клиентов, но и формировать сильную и устойчивую репутацию на рынке.
10 месяцев назад
Как открыть ресторан и не сойти с ума: Пошаговая инструкция для новичков.
Привет! Меня зовут Кирилл Бейлин, я руководитель команды "Ресторанная культура". С 2013 года мы помогаем людям открыть и успешно развивать свои рестораны. За это время мы реализовали более 30 успешных проектов, и сегодня я готов поделиться с вами нашим опытом и наработками. Давайте разберемся по шагам, как не только открыть ресторан, но и сделать это с минимальными потерями для нервов, бюджета и душевного спокойствия. Шаг 1: Определитесь с концепцией (и это не просто меню!) Вы хотите открывать кафе для быстрого перекуса или fine-dining ресторан с белыми скатертями и авторской кухней? Поймите, что концепция — это не только меню, но и целый образ заведения...
10 месяцев назад