Персонализация в маркетинге долгое время сводилась примерно к одному уровню сложности: «Иван, мы заметили, что вы смотрели этот товар». Следом появлялось письмо: «Иван, вы забыли корзину». А потом ещё одно: «Иван, возможно, вы забыли про корзину». И ещё одно: «Иван, ваша корзина скучает». Проблема в том, что само по себе знание имени клиента или истории его действий ещё не делает коммуникацию персональной. Настоящая персонализация начинается там, где бизнес использует данные о поведении клиента, чтобы упростить ему выбор...
PR, SEO, SMM | Корпоративный Маркетинг
Сокращаем воронку — сокращаем потери
Клиент сегодня не очень любит длинные маршруты. Особенно если маршрут выглядит примерно так: увидел рекламу → перешёл на сайт → поискал нужную страницу → зарегистрировался → подтвердил почту → заполнил форму → дождался звонка → ещё раз объяснил, что ему нужно. На каком-то этапе возникает закономерный вопрос: а купить-то когда? Чем больше действий мы просим совершить человека между «мне интересно» и «я готов купить», тем больше вероятность, что он остановится где-нибудь по дороге. Не потому, что продукт ему больше не нужен...
Человечность против идеального ИИ-контента: что действительно работает в маркетинге
Еще несколько лет назад качественный контент был конкурентным преимуществом сам по себе. Чтобы регулярно выпускать хорошие статьи, посты, рассылки и рекламные материалы, компании требовались редакторы, копирайтеры, дизайнеры и маркетологи. Сегодня ситуация изменилась. Искусственный интеллект способен за несколько минут подготовить текст, придумать десятки тем, составить контент-план, адаптировать материал под разные площадки и предложить несколько вариантов рекламного сообщения. В результате производство контента стало значительно дешевле и быстрее...
Стоит ли развивать свой бизнес онлайн?
Развивать бизнес онлайн сегодня стоит практически в любой нише, но подход к продвижению должен измениться. Простого запуска сайта и закупки рекламы уже недостаточно: поисковая выдача перегружена агрегаторами, маркетплейсами и порталами, которые годами накапливали авторитет и ссылочную массу. Для нового проекта попытка напрямую конкурировать с такими площадками по широким высокочастотным запросам часто оказывается слишком дорогой и малоэффективной. Более рациональная стратегия — найти узкую аудиторию, понять её конкретные потребности и постепенно сформировать собственную цифровую экосистему...
Миллион на рекламу — и всего 15 продаж. Где исчезли деньги?
Компания вложила в рекламу 1 000 000 рублей. Кампании запущены, объявления получают клики, менеджерам поступают заявки. В отчёте — сотни потенциальных клиентов. Казалось бы, отделу продаж остаётся только оформить заказы. Но итог месяца — 15 продаж. Первое и самое понятное решение: обвинить рекламу. Не те настройки, неудачные объявления, дорогие заявки. Иногда причина действительно в рекламной кампании. Но часто реклама лишь приводит человека к входу, а теряется он уже внутри компании. Разберём, куда мог исчезнуть рекламный бюджет...
