Connect Service мнения о работодателях

Система бонусов и поощрений — это ключ к успешной мотивации сотрудников и развитию компании. Она помогает стимулировать продуктивность, снижать текучесть кадров и создавать положительную рабочую атмосферу. Но чтобы система действительно работала, она должна быть гибкой, адаптируемой и понятной для всех участников. Первый шаг в создании эффективной системы — определение целей. Вы хотите повысить производительность? Снизить уровень ошибок? Стимулировать инновации? Каждая цель диктует свои подходы...

Центр корпоративных решений (ЦКР) — это аутсорсинговое агентство, способное решить задачи клиентов из самых разных областей. Ключевыми продуктами и сервисами этой компании являются: цифровые сервисы для сотрудников, корпоративные сервисы, финансовые услуги, IT, обучение и сертификация, корпоративная поддержка и др. Если верить данным официального ресурса, компания ЦКР реализовала проекты уже в 34 российских городах, количество сотрудников ЦКР — 1800. Сотрудники ЦКР являются гордостью компании. Их профессиональные навыки позволяют реализовывать самые сложные проекты...

Система наставничества — это инструмент, который помогает новым сотрудникам быстрее освоиться на новом месте работы. Однако её значение выходит далеко за рамки простого обучения. Наставничество способствует развитию профессиональных навыков, укреплению командного духа и созданию эффективной корпоративной культуры. Разберём, почему система наставничества так важна и как её правильно выстроить. Адаптация на новом рабочем месте — это всегда стресс. Новичкам приходится разбираться в незнакомой среде, осваивать корпоративные правила и задачи, строить отношения с коллегами...

Работа в колл-центре часто воспринимается как одна из самых простых, с которой может справиться любой. Но на самом деле для этой профессии нужны особые навыки, о которых не пишут в описаниях вакансий. Работа оператора — это постоянная проверка на стрессоустойчивость. Если клиенты звонят, значит, у них есть вопросы или, скорее всего, проблемы. Оператор — их первый слушатель и, как часто считают клиенты, главный виновник всех бед. Операторам приходится справляться с негативом, оставаясь при этом спокойными...

Создание эффективных скриптов для операторов колл-центра — это важный этап, который помогает не только улучшить взаимодействие с клиентами, но и повышает общую продуктивность работы сотрудников. Скрипт нужен для того, чтобы оператор знал, что говорить в каждой ситуации, мог правильно реагировать на вопросы и возражения клиента, а также эффективно решать возникшие проблемы. Скрипт помогает оператору ориентироваться в разговоре, особенно в стрессовых ситуациях. Четко прописанные фразы и варианты ответов дают уверенность, что сотрудник ничего не забудет и донесет до клиента всю важную информацию...

«НОРД АУТСОРСИНГ» — это крупная группа компаний, предоставляющая широкий спектр услуг для клиентов из различных отраслей. Компания работает более 18 лет, имеет центральный офис в Москве и филиалы в Самаре и Воронеже. Согласно информации с официального сайта, специалисты «Норд аутсорсинг» подали свыше 3000 отчетов, принятых без замечаний и отклонений. Ключ к успеху компании — это команда профессионалов, включающая более 70 специалистов в области бухгалтерии, кадрового учета и делопроизводства. Все...

Для любой компании, независимо от сферы деятельности, найти клиентов — это только половина успеха. Важно не просто привлечь их внимание, но и удержать на длительный срок. Клиенты — основа бизнеса, и их удовлетворённость напрямую влияет на доход компании. Сегодня поговорим о том, как найти клиентов и, что не менее важно, как их удерживать. Прежде чем начать искать клиентов, необходимо чётко понимать, кто они. Не зная, для кого именно вы предлагаете продукт или услугу, все усилия могут оказаться бессмысленными...

Онбординг — это важный процесс, который помогает новому сотруднику влиться в коллектив, освоить свои обязанности и понять корпоративную культуру компании. Эффективный онбординг напрямую влияет на скорость адаптации нового сотрудника и его дальнейшую производительность. Правильная организация этого процесса помогает снизить текучку кадров и повысить лояльность сотрудников к компании. Давайте разберём, как грамотно организовать онбординг, чтобы он стал успешным как для компании, так и для самого сотрудника...

Иногда может возникнуть необходимость нанять разом большое число сотрудников, например, для сезонных работ. Здесь на помощь приходят колл-центры, которые могут существенно облегчить процесс поиска и подбора сотрудников. Давайте разберемся, как это работает и на что стоит обратить внимание. Одним из ключевых преимуществ колл-центров является их способность обрабатывать огромное количество заявок за короткий период. Например, если ваша компания планирует открыть новый филиал и требуется нанять сразу...

CREON — это современное коммуникационное агентство, которое помогает выстраивать эффективные взаимоотношения с клиентами, на протяжении уже более 10 лет. Находится в постоянном развитии, создает крутые решения в области маркетинга и рекламы. Команда CREON состоит из 70 талантливых специалистов, способных создавать креативные стратегии и воплощать их в жизнь. Это агентство является настолько крутым, что за два года участия в профильных конкурсах оно отмечено сразу шестью наградами. В рейтингах NATIONAL EVENT SERVICES RATING и ADINDEX входит в ТОП-20 схожих компаний...

Big Media — это перспективно развивающееся рекламное агентство, которое было основано в 2016 году. За время работы здесь реализовано свыше 300 успешных кейсов (проектов) по абсолютно разным направлениям. Big Media оказывает достаточно большой комплекс услуг, в перечень услуг входят: проведение фото и видео съемок, разработка сайтов и мобильных приложений, брендинг, контекстная и медийная рекламы, SMM, рассылки, работа с блогерами, размещение рекламы, организация различных мероприятий в точках продаж...

Tiburon Research — это исследовательское агентство, которое занимается исследованием потребительского рынка более 15 лет. Компания специализируется на проведении опросов, анализе эффективности рекламных кампаний, мониторинге уровня удовлетворенности потребителей, а также предлагает креативные маркетинговые решения и методы продвижения продукта. Команда Tiburon Research состоит из более 160 штатных специалистов, в числе которых социологи, маркетологи, аналитики, обработчики данных, разработчики ПО...