Команда F5

Компания «Бастион-С» — занимается производством дверей на заказ, их продажей, монтажом и сервисным обслуживанием. В работе делают ставку на качество и тщательно контролируют процесс установки. Сложнее обстояло дело с контролем качества продаж. По мере роста количества заявок руководству стало сложнее отслеживать, как менеджеры общаются с клиентами в звонках и чатах. Вместе с масштабом нужно было усилить контроль качества продаж. Компания «Бастион-С» работает с нами на сопровождении amoCRM с 2021 года...

Компания «Стройкомфорт» занимается проектированием и строительством каркасных домов в Санкт-Петербурге и пригородах. В сезон компания получает больше 150 заявок в месяц. До обращения к нам пытались выстроить систему сами: оплатили amoCRM, самостоятельно настроили, запустили менеджера, но процесс в итоге не заработал — заявки обрабатывались нестабильно, система не давала результата, и продажи не росли так, как ожидалось. В начале 2024 года команда сама подключила amoCRM: оплатили лицензию, настроили базовую воронку, запустили менеджера...

Uff Look — мастерская персональной кастомизации часов, работают с B2C и B2B сегментами. Берут модели Casio G‑Shock и делают из них уникальные аксессуары под ключ: от эскиза до ручной сборки готовой модели. У команды уже  5000+ кастомных проектов для клиентов по всей России и СНГ. А проблема была как и у многих — с учетом этих заказов в двух системах. Бизнес исторически работал с цифровым разрывом: заявки и сделки обрабатывали в amoCRM, а финансовые документы формировали в «1С:Бухгалтерии». На объеме 10-14 счетов в день терпели классические неудобства: 1...

В ресторанной сети, название которой мы не можем раскрывать, есть  отдел бронирований — он получает заявки на банкеты, корпоративы и частные события. В этой схеме задействовано 40+ ресторанов в крупных городах России. Заявки поступают из разных каналов и распределяются между ресторанами. Любая задержка или ошибка напрямую влияет на загрузку залов, клиентские впечатления и выручку сети. К нам обратились чтобы сделать из стихийного процесса четкую и бесперебойную систему. Хотели  внедрить amoCRM для банкетного отдела с нуля — до этого работали в 1С...

Онлайн-гимназия «Адель» — международная школа, полностью работает в онлайн-формате. Более 1400 учеников  подключаются из разных стран и часовых поясов, классы с 1 по 11-й, учебный год с сентября по май, отдельные потоки для мальчиков и девочек. Помимо основной школьной программы есть доп. направления — например, IT для детей. Гимназии нужна была понятная структура для работы с учениками, которая помогала бы никого не терять и вовремя получать оплаты. А также напоминать о просрочках без ручного поиска по таблице из полутора тысяч родителей...

Раст — сеть шинных центров, который обслуживает большой поток машин каждый день. Любая задержка в работе сразу чувствуется — образуются очереди, люди нервничают, а менеджеры начинают путаться в данных. Очень важно, чтобы все процессы работали быстро и точно: счет был сформирован без ошибок, данные из 1С сразу появились в amoCRM, ничего не терялось и не двоилось. За решением этой задачи компания обратилась к нам. Клиента интересовала двусторонняя синхронизация  между 1С и amoCRM — в особенности быстрое и корректное выставление счетов...

АКБ-Финанс — кредитный брокер с огромной продуктовой линейкой: от потребительских кредитов и экспресс-займов до ипотек и кредитования юрлиц. Работают с самыми разными сегментами, включая клиентов с плохой кредитной историей — входящий поток обращений стабильно высокий. Основная потребность была не в новом канале продаж, а в реанимации недозвонов: вернуть к жизни огромный пласт лидов, которые могли бы приносить сделки. Поток лидов у клиента стабильно большой, но первичную заявку всегда пытаются обработать...

Cloyd Shop — крупный интернет-магазин люстр и светильников, который начал работу 10 лет назад в Москве и сегодня доставляет заказы по всей России. Товарная линейка магазина насчитывает крайне много наименований и постоянно расширяется – вести учет продаж в 1С и amoCRM со временем стало очень сложно. Клиент пришел с четким, но непростым запросом — обеспечить стабильную двустороннюю синхронизацию заказов между amoCRM и 1С. Это нужно было, чтобы полностью убрать ручной труд менеджеров, которые переносили данные и путали их...

К нам обратилось агентство недвижимости Orange Group — №1 по продаже новостроек в Батуми (Грузия). Компания помогает клиентам покупать недвижимость в Грузии: от консультации до получения ключей у застройщика или последующей продажи объекта. За несколько лет поток лидогенерации в компании вырос с 700 заявок в месяц до 2500+. Возросший поток лидов требовал поиска решений для автоматизации процесса первичной обработки и квалификации клиентов. Компания хотела протестировать нашего AI-консультанта, чтобы передать ему оперативную работу с заявками, квалификацию, вывод на встречу и отсев спама...

Аренда яхт — красивый и прибыльный, но непростой бизнес. Сезонность, десятки ручных процессов, текучка капитанов, важность удержания клиентов и сложная операционка. На примере клиента* разберем типичные проблемы арендного бизнеса и систему решений, которые мы подобрали. *Мы решали эти проблемы для компании, название которой не можем раскрывать. Но этот опыт показывает типичные проблемы, с которыми сталкиваются многие сервисные бизнесы. А сами инструменты с некоторыми допущениями можно использовать...

Наш клиент — израильская компания, которая продает корпоративные подарки для школ и детских садов: кружки, бутылки, сумки, текстиль и другую сувенирку. Работают по всей стране, общаются с клиентами на иврите. В пиковые праздничные сезоны обращений было слишком много, и менеджеры не успевали всем отвечать. Нужно было решение, которое возьмет на себя первичный контакт и поможет быстрее обрабатывать заказы, чтобы не терять выручку из-за нехватки рук. Три ключевые проблемы клиента 1. Сезонный перегруз...

Компания Feliz продает оптом сладкие подарки для детей по всей России. В ассортименте — 85 видов упаковки (от мягких игрушек до фанерных коробок), 3 состава конфет под любой бюджет и 36 видов вложений. Продажи сезонные: в пик много заказов, нужно ускорять обработку и следить за качеством. В компании давно использовали amoCRM, а к нам обратились, чтобы сделать работу в системе более быстрой и удобной. Марк — собственник компании, долгие годы самостоятельно делал технические настройки в amoCRM, использовал наши виджеты и решения...