Хроники РОПа

Когда опытный продажник нарушает внутренний регламент, он редко делает это со злым умыслом. Чаще – из желания ускорить сделку, проявить гибкость или просто потому что ему «и так всё понятно». Проблема не в мотиве. Проблема в том, что система продаж – это комплекс, а не отдельные героические поступки. И у каждого нестандартного шага есть три долгосрочных последствия (а может и куда больше), которые сам продажник видит далеко не сразу. Первое: накапливаются скрытые издержки Менеджер пропустил поле в CRM...

Часто мы думаем, что внедрить KPI просто: «План - сто тыщ, вперед». Однако до двух третей таких инициатив разваливаются в первый же год. Люди начинают ненавидеть отчеты, а пользы для бизнеса ноль. Почему...

Правилом Парето уже никого не удивишь, уже миллион раз сказано про ключевые 20%, на которые нужно делать акцент наших усилий. Но почему-то многие забывают, что 80% тоже важны! Те самые скромные покупатели, которые берут редко, платят немного и вообще тратят наше время...

Кто сказал, что утро должно начинаться с приятного? Вот Марк Твен утверждал обратное и в этом я склонен с ним согласиться - «Если первое, что вы сделаете утром, это съедите живую лягушку, можете быть уверены, что худшее на сегодня позади»...

Привет! Пока не разобрался толком, как будет жить этот канал - личным дневником или площадкой для общения с теми, кто заглянет почитать. Но начать хочется, поэтому всех приветствую и приглашаю присоединиться...