Традиционно, каждый сентябрь мы собираемся офлайн и онлайн, чтобы обменять опытом и послушать как представителей сервиса, так и приглашенных экспертов. Лично я всегда хожу на такие мероприятия для того, чтобы получить информацию от первоисточника и пообщаться с коллегами. Если вас пригласили приехать в Москву - это отличная возможность и показатель того, как вы работаете...
Но у каждого это направление устроено по-своему. Например, в курортных и туристических городах, посуточно сдают 4 месяца в году, а остальное время среднесрочная аренда. У этого способа есть один существенный минус. Пока квартира 8 месяцев закрыта для суточных броней, она теряет свой рейтинг на площадках. Есть коллеги, которые отмахиваются от собственников, которые приносят им квартиры "не в тех районах" или "не в том состоянии"...
Но сначала стоит проверить, была ли у него понятная инструкция. Если задача звучит «подготовить квартиру как обычно», у каждого будет свое «обычно». Минимальный стандарт должен отвечать: ✅ что проверить; ✅ в каком порядке; ✅ где зафиксировать результат; ✅ кому сообщить о проблеме; ✅ что считается готовой работой...
? В августе рассказывал, что Яндекс Путешествия собирают истории владельцев посуточного жилья. Теперь шесть из них вышли в «Высоком сезоне». Прочитал все. Сначала зацепили цифры. В управлении УК «Йорт» Игоря Троцкого из Казани есть квартира в приватном ЖК, где жилье стоит 40–50 млн рублей. Много лет ее сдавали семье за 45 тысяч в месяц. После жильцов квартира осталась разбитой. Ее привели в порядок и перевели в посуточную аренду. Итог - 1,4 млн рублей чистыми за прошлый год. Сейчас это самый доходный объект их управляющей компании. Потом зацепила история про мандарины. Наталья Лужбина с братом начинали в Нижнем Новгороде с одной квартиры...
? Я задумался над этим и пришел к мнению, что с учетом: - отсутствия маркетинговых бюджетов - сокращения рекламных каналов - долей постоянных гостей и прямых бронирований в 50% - фокусом на доходности и прибыли стоит пересмотреть эту функцию. То есть раньше на орг-схеме функция была "Привлечение гостей" А сейчас за этот функционал отвечают ОТА-каналы. Они привлекают всех, кого надо. А наша задача - оказать услугу и удержать гостей. Больше ничего. Тогда кто мне нужен? Я пришел к тому, что в компании...
