Найти в Дзене
Куда утекает выручка? Главная ошибка в работе с клиентами
Одна из самых частых и дорогих ошибок бизнеса — потеря обращений клиентов. Это проблема не только новичков, но и опытных команд. 📍 В чем причина? Сегодня клиенты пишут в десяток каналов: звонят, отправляют email, пишут в соцсетях и мессенджерах. Без строгой системы часть обращений неизбежно теряется. Менеджер «не услышал», «забыл перезвонить» или просто не увидел заявку среди кучи уведомлений. 📍 Какая цена? Стоимость одного упущенного клиента может быть огромной. А теперь подсчитайте, сколько таких потерь происходит за месяц...
14 часов назад
Экономия со СДЭК до 50%? Это реально… Открой доступ ко всем сервисам СДЭК за один шаг
👇 📦 Тебе нужно регулярно отправлять одежду и обувь или другие товары? Заключи договор со СДЭК за 0 рублей, и экономь до 50% на каждой отправке! ❗️ Доступно для: ООО, ИП, Самозанятых и физ. Лиц ✅ Вы получите доступ ко всем продуктам и сервисам CDEK: 📌 Курьерские услуги 📌 Интеграции для интернет магазин 📌 Сборные грузы 📌 Доставка из Китая, США и Европы...
1 день назад
Знаете, кто ваш клиент? Это главный вопрос в бизнесе
Главная ошибка в начале пути — пытаться нравиться всем. Ключ к успеху — понять своего идеального клиента. Не абстрактную «аудиторию», а конкретного человека. Зачем? Всё просто: 📍 Это поможет создать цепляющие сообщения и рекламу. 📍 Позволит адаптировать услуги под его реальные потребности. 📍 Уберёт лишние преграды на пути к покупке. Забудьте про массовый рынок. Найдите свою нишу — ту, где вы станете лучшим. 📈...
2 дня назад
Формула построения успешной команды
📈 Чтобы команда работала эффективно, нужен правильный подход к каждому сотруднику и общая цель. Именно сплочённая команда профессионалов способна вывести бизнес на новый уровень! ✅ Три главных принципа успешного формирования команды: 📍 Корректный подбор кадров. Каждого специалиста выбирайте не только по профессиональным качествам, но и учитывая личностные характеристики и умение взаимодействовать в коллективе. 📍 Регулярная обратная связь. Чёткое понимание ожиданий руководства повышает эффективность работы сотрудников...
3 дня назад
Плюсы, которые получают предприниматели, заключив договор на оказание логистических услуг со СДЭК
📌 Отправки по РФ и за рубеж со скидкой в среднем 50% и более; 📌 Возможность отправки наложенным платежом; 📌 Оплата за услуги доставки 1 раз в неделю по счету; 📌 Вы можете сами обозначать сумму доставки для получателя (либо меньше, либо больше, все суммы, которые превышают реальную стоимость доставки идут Вам на баланс); 📌 Доступ в личный кабинет, Вы онлайн создаете накладные и выбираете наиболее оптимальный вариант доставки; 📌 Вы можете отправлять посылки сами, а также отправлять готовые накладные вашим поставщикам...
4 дня назад
Благодарность: ваш скрытый бизнес-актив
Забудьте о простой вежливости. Искренняя благодарность — это стратегическое оружие для роста бизнеса. Она укрепляет команду, формирует лояльность партнёров и клиентов и напрямую влияет на вашу репутацию. Когда вы открыто цените вклад сотрудников, усилия поставщиков и доверие клиентов, вы создаёте мощную экосистему доверия. В такой среде люди не просто работают — они становятся вашими амбассадорами. Как превратить благодарность в привычку? 📍 Персонализируйте «спасибо», выделяя конкретные заслуги...
5 дней назад
Выбираем CRM-систему, критерии, на которые стоит обратить внимание
🚀 В условиях растущего бизнеса CRM-система становится незаменимым инструментом для эффективного управления клиентами. Разберем ключевые критерии, которые помогут вам сделать правильный выбор. 🛠 Функционал Выберите CRM с набором функций, соответствующих потребностям вашего бизнеса: управление контактами, автоматизация продаж, аналитика и отчетность. 🔗 Интеграция Убедитесь, что система легко интегрируется с другими используемыми вами инструментами, такими как email-маркетинг, бухгалтерия и ERP...
6 дней назад
Экономия со СДЭК до 50%? Это реально… Открой доступ ко всем сервисам СДЭК за один шаг
👇 📦 Тебе нужно регулярно отправлять одежду и обувь или другие товары? Заключи договор со СДЭК за 0 рублей, и экономь до 50% на каждой отправке! ❗️ Доступно для: ООО, ИП, Самозанятых и физ. Лиц ✅ Вы получите доступ ко всем продуктам и сервисам CDEK: 📌 Курьерские услуги 📌 Интеграции для интернет магазин 📌 Сборные грузы 📌 Доставка из Китая, США и Европы...
1 неделю назад
Повышение доходности через диверсификацию предложения
Ключевая мысль: Расширение перечня товаров и услуг — действенный инструмент для увеличения выручки с существующей клиентской базы. Принцип действия: 1️⃣ Анализ потребностей текущих клиентов. 2️⃣ Разработка дополнительных (сопутствующих) предложений, решающих их проблемы. 3️⃣ Перекрестные продажи и рекомендации. Критически важное условие: Инициатива должна основываться на подтвержденном, стабильном спросе на основные позиции. Без этого высоки риски не окупить вложения...
1 неделю назад
Цена товара, её определение
✅ В основе успешной торговли лежит правильное ценообразование. От того, насколько точно установлена цена товара, зависит уровень прибыли и интерес покупателей. Вот несколько советов, которые помогут определить стоимость продукта и выбрать оптимальную цену. 📌 Сначала нужно рассчитать себестоимость товара, то есть учесть все затраты на его производство или закупку. Это включает стоимость сырья, трудозатраты, упаковку и доставку. 📌 Кроме того, надо учесть операционные расходы, такие как аренда помещения, реклама и обслуживание бизнеса...
1 неделю назад
Плюсы, которые получают предприниматели, заключив договор на оказание логистических услуг со СДЭК
📌 Отправки по РФ и за рубеж со скидкой в среднем 50% и более; 📌 Возможность отправки наложенным платежом; 📌 Оплата за услуги доставки 1 раз в неделю по счету; 📌 Вы можете сами обозначать сумму доставки для получателя (либо меньше, либо больше, все суммы, которые превышают реальную стоимость доставки идут Вам на баланс); 📌 Доступ в личный кабинет, Вы онлайн создаете накладные и выбираете наиболее оптимальный вариант доставки; 📌 Вы можете отправлять посылки сами, а также отправлять готовые накладные вашим поставщикам...
1 неделю назад
Кому лучше воздержаться от открытия своего дела
📈 Бизнес — это не рекламная картинка с обещаниями мгновенного успеха каждому, кто пожелает. Желания недостаточно! Важно осознавать, что некоторые качества личности категорически противоречат предпринимательству. ✅ Кто же точно не готов к бизнесу? 📍 Вы не умеете брать на себя ответственность В бизнесе решения принимаются самостоятельно, и часто приходится действовать в условиях неопределённости. Если вы привыкли полагаться на руководство или чёткую инструкцию и теряетесь перед сложными ситуациями — возможно, собственный проект ещё не ваш путь...
1 неделю назад