Как не терять клиентов и наладить работу с лидами в 1С:БизнесСтарт
Потенциальные клиенты появляются в компании каждый день. Кто-то оставляет заявку после рекламы, кто-то звонит сам, кто-то пишет после встречи или общения с менеджером. На первый взгляд это обычный рабочий поток, но именно здесь часто возникают потери. Проблема не в отсутствии клиентов, а в том, что работа с ними ведется неравномерно. Часть обращений фиксируется, часть остается в переписках, часть вспоминается уже постфактум. В такой ситуации сложно быть уверенным, что каждый запрос получил внимание...
