«Если не волнуешься — тебе всё равно». Основатель БонусПлюс о Владивостоке, лояльности клиентов и силе первого слова на сцене
В апреле во Владивостоке прошла масштабная конференция «Мой реальный бизнес», где собрались предприниматели из розницы и e-commerce. Полный зал с самого утра и более 180 участников подтвердили общую обеспокоенность бизнеса вопросом о том, как продолжать расти в условиях, когда привычные скидки больше не работают, удержание клиентов обходится всё дороже, а конкуренция со стороны маркетплейсов становится всё жёстче. Главными инсайтами о лояльности клиентов мы уже поделились в статье по итогам выступления...