Дырявое ведро продаж Очень часто отдел маркетинга и продаж напоминает дырявое ведро. Вроде льем туда трафик, заявки идут, но из-за сотни мелких недочетов вся вода просто вытекает. Причем сама по себе каждая дырочка кажется ерундой: тут менеджер не перезвонил вовремя, там отправили кривое предложение, здесь не дожали контакт. Но когда их много, система теряет колоссальный объем выручки. Привлечение заявок — это только 20% дела. Остальные 80% успеха — это то, как мы эти заявки квалифицируем, обрабатываем и удерживаем. Когда в компании есть понятный алгоритм, скрипты и четкий регламент, людям в разы легче продавать, а вам — масштабировать свои результаты и уверенно расти. Чтобы навести порядок в процессах, не нужно тратить недели на изучение сложной теории. Мой 20-летний опыт показывает, что достаточно один раз правильно выстроить базу.
Дмитрий Базатин
Почему маркетинг буксует и как собственнику вернуть над ним контроль
Буквально полчаса назад я завершил сессию с клиентом по проектированию бизнес-процессов. Картина повторяется почти в каждом проекте: ключевая проблема бизнеса упирается в полное отсутствие управляемого маркетинга. Я не позиционирую себя как классического маркетолога, но как собственник компании и эксперт, продвигающий личный бренд, я ежедневно погружен в маркетинговую стратегию и операционные решения. Накопленный практический опыт позволяет выделить базовые точки, с которых нужно начинать наведение порядка...
Почему в маркетинге нет лидов (и с чего навести в нём порядок)
Только что завершил сессию по проектированию процессов с одним из наших клиентов. И в очередной раз столкнулся с ситуацией, которую наблюдаю в 90% проектов: проблема номер один в бизнесе — это отсутствие эффективного маркетинга. Когда мы начинаем разбираться, почему маркетинг не работает, владельцы разводят руками: специалистов нанимали, бюджеты сливали, каналы пробовали, а стабильного потока лидов нет. Так как я эксперт и у меня специфика ниши такая, что я должен продвигать "свое лицо", то я сильно погружен в маркетинг. Хотя я себя не отношу к профессиональным маркетологам, я могу выделить как владелец несколько вещей на которых упарываются почти все бизнесы...
