Всё активнее в розничных сетях России применяется свежая психологическая тактика, которую борцы за права покупателей относят к категории «искусственный беспорядок». За этим понятием стоит не обычная небрежность сотрудников, а продуманная до мелочей система, вызывающая пространственную дезориентацию. Её основу составляют запутанная планировка торговых залов и навязчивая выкладка товаров — всё это служит подавлению разумного контроля со стороны покупателя. Среду, где человек утрачивает ориентиры, ритейлеры создают намеренно. Цель — подтолкнуть его к спонтанным тратам и заметно поднять средний чек...