252 подписчика
Старт цикла «Цифровой контур клиники»: МИС + CRM: единая цифровая среда клиники
Коллеги, начинаем наш большой цикл онлайн-встреч. Первая тема — фундаментальная.
Врачи работают в МИС, администраторы и кураторы — в CRM. Как сделать так, чтобы данные о пациенте не терялись между двумя системами и никому не приходилось переносить их вручную?
Мы не будем говорить теоретически. 10 ноября разберем реальный опыт ортодонтической клиники «ОК» (Челябинск) и покажем, как у них всё устроено — на реальных рабочих местах сотрудников.
Когда: 10 ноября (вторник) в 13:00 МСК
В программе эфира:
Кейс клиники «ОК»
Оксана Кашигина, руководитель клиентского сервиса и маркетинга
— Зачем клинике CRM, если уже есть МИС?
— Рабочее место администратора: путь пациента от первого обращения.
— Рабочее место куратора: как не терять пациентов между консультацией и лечением.
Как это сделано технически
Павел Столбов, менеджер продукта MEDUP, Bizzup
— Как бизнес-задачи клиники превратились в техническое задание.
— С какими сложностями столкнулись при интеграции.
— Типичные ошибки при связке CRM и МИС: что продумать до старта.
Как получить от интеграции максимум
Анатолий Якунин, коммерческий директор СДС (МИС «Инфоклиника»)
— Какие ещё данные из МИС можно использовать для автоматизации.
— Что даёт двусторонний обмен между МИС и CRM.
— Безопасность медицинских данных.
Модератор: Маргарита Фролова, независимый эксперт в MedTech.
Кому будет полезно: собственникам, управляющим, руководителям колл-центров и маркетологам, которые внедряют CRM или хотят навести порядок в процессах.
Регистрация на эфир: stream.kontur.ru/...5d7
#bizzup #medup #вебинар #круглыйстол
1 минута
2 ноября