12 подписчиков
«Авито Мессенджер»: что известно о личных чатах внутри сервиса
«Авито Мессенджер» тестирует раздел «Личные чаты» для общения вне объявлений. Это встроенная функция, а не отдельное приложение: для неё нужен отдельный профиль с российским номером телефона.
Что такое «Личные чаты» на «Авито»
«Личные чаты» — тестируемый раздел мессенджера «Авито» для переписки не только о товарах, услугах и сделках. Для личной переписки пользователь создаёт отдельный профиль. Он не связан с аккаунтом объявлений: собеседник не увидит объявления, рейтинг и отзывы основного профиля.
«Авито» не выпускает отдельное приложение. Компания рассчитывает, что личные чаты будут возвращать пользователей в сервис и поддерживать повторные покупки или заказы услуг, а не станут самостоятельным источником выручки.
По данным Mediascope, которые приводит Sostav, месячная аудитория «Авито» в сентябре 2026 года составила 60,4 млн пользователей. За тот же период аудитория MAX составила 88 млн, Telegram — 68,8 млн, WhatsApp — 59,3 млн.
Я думаю: батюшки, и этот туда же — сколько ещё нужно «народных» мессенджеров? Если личные чаты приживутся, маркетологам придётся учитывать ещё один канал общения с аудиторией.
Когда и где заработает новый функционал
Тестирование «Личных чатов» на сотрудниках «Авито» началось 22 октября 2026 года. С ноября 2026 года компания планирует постепенно подключать пользователей в нескольких регионах.
Компания не раскрыла список регионов пилота. Поэтому функция будет появляться у пользователей поэтапно.
Как устроен отдельный профиль для личной переписки
Для «Личных чатов» нужен отдельный профиль, привязанный к российскому номеру телефона. Этот профиль отделён от аккаунта, через который пользователь размещает объявления или совершает сделки.
Собеседник в личном чате не увидит объявления, рейтинг и отзывы основного аккаунта. Личный профиль также не даёт доступа к данным профиля объявлений.
Как добавить контакт и начать диалог
Пользователь сможет добавлять контакты из телефонной книги и общаться с ними вне сделок. Чтобы написать человеку в личные чаты со стороны основного профиля «Авито», потребуется знать его номер телефона.
Личный раздел не превращает «Авито» в каталог пользователей: номер телефона не раскрывается из объявления.
Какие функции получит мессенджер «Авито» на старте
«Личные чаты» будут бесплатными. На старте в них доступны текстовые и голосовые сообщения, отправка фото и видео, поиск по переписке, закрепление чатов и блокировка собеседников.
Поиск помогает находить сообщения в диалогах, закрепление — оставлять нужный чат вверху списка, а блокировка — прекращать сообщения от конкретного собеседника.
Аудио- и видеозвонки в стартовый набор не входят. Возможность их добавления компания намерена оценить после пилота.
2 минуты
29 октября