13 подписчиков
Учебная составная диагностика: это не кейс конкретной компании, все цифры условные.
CRM нашла знакомый телефон и удалила второе обращение, хотя человек обращался уже по другой задаче.
В результате менеджер не увидел новую потребность, а Директ не получил подтверждённую конверсию.
Разберём, по каким полям отличить технический дубль от повторного спроса и сохранить честную аналитику.
Около минуты
7 ноября