1514 подписчиков
Суд признал незаконным отказ банка в выдаче дебетовой карты клиенту из-за отказа подписывать согласие на обработку биометрических и персональных данных.
Россиянка пришла в Т-банк за обычной дебетовой картой, отказалась подписывать согласие обработку персональных данных и ушла домой ни с чем. Зато в суде удача оказалась на её стороне, а банк заплатил штраф.
️В анкете банк предлагал дать согласие на обработку почти всех мыслимых и немыслимых персональных данных. Причём не только самим банком, но и третьими лицами. В список вошли передача сведений за рубеж, использование данных в рекламных целях самого банка и его партнёров, а также обработка биометрии, включая фотографии и записи голоса. Срок действия всего этого великолепия предлагалось установить на 15 лет.
Женщина не стала молча соглашаться. Она вписала в анкету свои возражения и попросила исключить спорные пункты. Представитель банка объяснил, что форма единая, менять ничего не будут, а значит и карта не положена.
Женщина пошла в суд и потребовала признать отказ незаконным и взыскать с банка 10 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда.
Суд первой инстанции встал на сторону клиентки.
Судьи сослались на конкретные нормы закона. Часть 13 статьи 3 закона номер 572-ФЗ прямо запрещает отказывать в обслуживании только из-за того, что клиент не хочет проходить биометрическую идентификацию. Статья 16 закона «О защите прав потребителей» запрещает отказывать в услуге из-за нежелания передавать личные данные, которые не требуются ни по закону, ни для исполнения договора.
Сохраняйте себе данную статью и используйте при открытии карт: newsbash.ru/...tml
Как вы думаете центральные и федеральные СМИ написали об этом инциденте?
#банк #карта #биометрия #суд
1 минута
Сегодня