11 подписчиков
Самый дорогой станок бесполезен, если рабочий не хочет работать. О важности людей в системном подходе
Многие владельцы бизнеса совершают одну и ту же ошибку. Они думают, что главное — это красивые презентации и новые технологии. Но забывают про самое важное — про людей, которые работают на производстве.
За 21 год работы в управлении я понял, что даже самые крутые станки и лучшие специалисты не помогут, если рабочие не хотят работать хорошо. Настоящий системный подход — это когда система помогает рабочим работать быстрее, проще и безопаснее, а не когда директор из кабинета придумывает штрафы.
Как вовлечь людей в улучшения?
Рабочие — не глупые люди. Они видят, где компания теряет деньги из-за плохой логистики или глупых правил. Но молчат, потому что боятся наказания. Чтобы заставить их предлагать идеи, я использую три правила:
1. Уберите страх ошибки. Если рабочий сказал, что деталь сломалась из-за неудобного крепления — наградите его за честность, а не наказывайте. Иначе ошибки будут скрывать.
2. Внедрите «быстрые победы». Если рабочий предложил переставить стеллаж с деталями ближе к станку — сделайте это сразу. Когда люди видят, что их идеи помогают, они становятся более инициативными.
3. Делитесь выгодой. Не заставляйте людей работать больше за те же деньги. Если бригада предложила идею, которая сэкономила миллион рублей — выплатите им процент от этой суммы.
Моя работа как директора — не управлять цифрами, а создавать условия, где каждый рабочий чувствует себя важным и нужным. Только тогда компания начинает работать лучше.
А как вы вовлекаете свою команду в улучшения? Заставляете работать или люди сами предлагают идеи?
1 минута
21 октября