12 подписчиков
Когда мы только открылись, напротив запускался ещё один салон. И первые месяцы невольно ловили себя на мысли: “А сколько у них клиентов? А покрытие делают быстрее?” Ну, знаете, эта тихая салонная интрига между соседями. 😄
Однажды заходит клиентка, мы уже наготове: сейчас расскажем про акции, про наши фишки… А она с порога уверенно: “Я созвонилась, она уже подъезжает!” — и кивает на дверь напротив.
Мы переглянулись. У нас ведь тоже была мастер Яна, но в тот день она была на выходном. А клиентка так уверенно говорила, что уже договорилась, что мы даже не стали ей мешать: подумали, может, Яна и правда решила выйти ради постоянной гостьи.
Усадили её, налили кофе, дали конфетку. Она выдохнула: “Хоть пять минут посижу, пока она едет”. И за эти пять минут будто весь городской шум с себя стряхнула.
А потом вдруг спохватилась: “Ой, а я ведь записана к Яне… но не к вашей. К той, что напротив!” Мы дружно посмеялись. Оказалось, две Яны, два салона — и одна перепутанная запись.
Она допила кофе и пошла к соседнему салону. А мы поняли одну важную вещь: иногда человеку нужно не столько окрашивание или маникюр, сколько пять минут, когда его просто спокойно усадили, налили кофе и не стали торопить.
Расскажите в комментариях: бывали ли у вас такие курьёзы, когда всё перепуталось, а в итоге стало даже уютнее? Очень хочется этих историй!
1 минута
10 октября