9 подписчиков
Еще одна осуществленная мечта! 🎉
И полная жопа с мастерами по Land Rover 🤦♂️
Буквально на днях мы всё-таки нашли классный Range Rover Evoque для моей клиентки Светланы. После долгих лет владения Kia Soul она наконец-то решилась осуществить свою мечту и стать обладательницей английского лорда! А именно — дизельного Range Rover Evoque.
Машина совершенно из другого мира, другого уровня комфорта, сложности и, конечно, стоимости обслуживания. Но я убеждён, что мечты нужно осуществлять, пусть даже дорогие и капризные.
Это классно!
Поиск машины был непростым, но увлекательным, и мы справились.
Кстати, интересный факт: мы проанализировали весь рынок и удивились, что 90% машин в объявлениях продают женщины. Интересно, маркетологи Land Rover специально метили в женскую аудиторию? Если да, то они красавцы 👍. Если нет, то конкретно промахнулись 😂.
С женщинами-продавцами работать сложнее, чем с мужчинами, в силу того, что, как правило, они очень мало знают о технических нюансах. Отвечают размыто, типа: «Недавно что-то меняли, а что — не знаю» 🤷♂️. Но в целом всё хорошо. Что красилось, тоже не могу сказать: мне машинка понравилась, и я её купила 😂. Так что поиск у нас получился специфическим.
Наш Evoque — 2017 года, с двумя владельцами и дизельным двигателем. При диагностике мы выявили несколько некритичных недостатков, и Светлана попросила заранее прикинуть стоимость их устранения. Одним из пунктов была необходимость замены крышки ГРМ.
Чтобы поточнее узнать стоимость этой работы, мы решили позвонить людям, которые специализируются на Land Rover и должны знать эту машину досконально. И каково же было наше удивление, когда мы обзвонили 4 московских профильных сервиса, которые гордо называют себя профильными сервисами Land Rover, но они так и не смогли ответить нам ничего внятного!
«Приезжайте, посмотрим, а не видя машины, не скажем» 🤷♂️.
Что за хрень?
Вы должны знать эту работу от и до и точно назвать её стоимость, если вы профильные специалисты. Я так понимаю, что этих «специалистов» набрали по объявлениям, и они этот двигатель в глаза не видели. И ладно бы вопрос стоял о переборке двигателя — это сложная и непредсказуемая работа. Но то, что обычная замена крышки ввела их в ступор — это, конечно, печаль.
Только в одном сервисе нам дали хотя бы примерную оценку этой работы: видимо, мастер имел хоть какой-то опыт. В общем, ситуация с сервисами Land Rover — просто жопа! Видимо, хорошие мастера работают на себя, индивидуально. А крупные сервисы набирают молодое поколение, которое только учится и не имеет никакого опыта.
Я искренне поздравляю Светлану и надеюсь, что её мечта будет приносить ей только положительные эмоции! 😉
А что у вас с профильными сервисами? Сталкивались с подобным? Поделитесь опытом в комментариях!
2 минуты
Вчера