2 подписчика
Что происходит, если клиент сообщает о проблеме?
В работе с пигментами даже хорошо отлаженный процесс иногда сталкивается с неожиданными результатами.
Изменение оттенка, проблемы с диспергированием, несовпадение характеристик в конкретной системе - для нас это не просто сообщение от клиента. Это сигнал, который нужно проверить технически.
В Sanhu Color процесс обычно начинается с уточнения условий применения:
• какая система используется
• какое связующее и оборудование
• какие параметры производства
• что именно изменилось по сравнению с ожидаемым результатом
Затем подключается техническая команда и лаборатория.
Мы проверяем образцы, анализируем возможные причины и сопоставляем результаты с производственными и контрольными данными.
Если проблема связана с характеристиками пигмента, команда рассматривает дальнейшие действия - от дополнительных лабораторных испытаний до корректировки параметров производства.
Главная задача - не просто ответить клиенту, а понять причину и найти технически обоснованное решение.
Именно поэтому обратная связь от клиентов является частью нашего производственного процесса.
Для нас работа с пигментом не заканчивается после отгрузки.
SANHU COLOR | 森湖彩化
Производитель органических пигментов
30+ лет опыта в разработке и производстве
🌐 en.sanhucolor.com
📱 WhatsApp / Telegram: +86 187 5199 6743
#Пигменты #ОрганическиеПигменты #ПроизводствоПигментов #ПечатныеКраски #Покрытия #Пластмассы #Мастербатч #Упаковка #Лаборатория #КонтрольКачества #ТехническаяПоддержка #ХимическаяПромышленность
1 минута
4 октября