17 подписчиков
Ст. 14.57 КоАП РФ: как реально штрафуют коллекторов и кредиторов
Это одна из ключевых статей, по которой привлекают к ответственности за нарушения правил взыскания долгов по ФЗ № 230
В 2025 году ФССП составила 1 545 протоколов по этой статье, а общая сумма штрафов составила 89 млн ₽
Разбираем, за что именно штрафуют
КОГО МОГУТ НАКАЗАТЬ?
Ч. 1 — кредиторы Банки, МФО и лица, действующие от их имени, если нарушены требования при взыскании:
граждане — 5–50 тыс. ₽ должностные лица — 20–200 тыс. ₽ или дисквалификация до года юрлица — 50–500 тыс. ₽
Ч. 2 — профессиональные коллекторы Коллекторские организации, включённые в реестр ФССП, за нарушение требований ФЗ № 230.
Ч. 3 — руководители и учредители коллекторских организаций 50–100 тыс. ₽ или дисквалификация до года.
Ч. 4 — незаконное использование статуса коллектора Если организация незаконно использует в названии словосочетание «профессиональная коллекторская организация»:
должностные лица — 20–50 тыс. ₽ юрлица — 100–300 тыс. ₽
Ч. 5 — неисполнение предписания ФССП Если не выполнено предписание об ограничении способов взаимодействия:
должностные лица — 50–100 тыс. ₽ юрлица — 200–300 тыс. ₽
Ч. 6 — нарушение лимитов и времени контактов
Здесь санкции самые серьёзные:
граждане — 50–500 тыс. ₽ должностные лица — 100 тыс. – 1 млн ₽ или дисквалификация юрлица — 200 тыс. – 2 млн ₽
ЧТО СЧИТАЕТСЯ НАРУШЕНИЕМ?
На практике речь может идти, например, о:
слишком частых звонках — более 1 раза в сутки, 2 раз в неделю или 8 раз в месяц
звонках в запрещённое время — до 8:00 или после 22:00 в будни, до 9:00 или после 20:00 в выходные
использовании анонимных или подменных номеров
контактах с родственниками и другими третьими лицами без необходимых согласий
угрозах, оскорблениях и иных формах незаконного давления
ОДИН ЗВОНОК — НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО ОДНО НАРУШЕНИЕ
Это важный момент.
Например, звонок в 23:00 с угрозами может одновременно затрагивать разные требования законодательства.
При наличии оснований нарушения могут квалифицироваться отдельно
Именно поэтому важно фиксировать не только сам факт звонка, но и его содержание, дату и время
ЧТО ПОКАЗЫВАЕТ СУДЕБНАЯ ПРАКТИКА?
ООО «***»
Коллекторы звонили супругу должницы чаще двух раз в неделю — без необходимых согласий
Материалы были переданы в арбитражный суд
Результат — штраф 50 тыс. ₽. Апелляционная инстанция оставила решение в силе
«***» — дело о моральном вреде
В другом деле речь шла о многочисленных ночных звонках, угрозах, оскорблениях и контактах с родственниками
Суд взыскал 70 300 ₽, в том числе 60 000 ₽ компенсации морального вреда
ООО «***» — превышение лимитов
За одни сутки было совершено 7 звонков при установленном лимите 1 звонок в сутки, а за неделю — 9 звонков при лимите 2
Суд подтвердил ответственность за нарушение установленных ограничений
ЧТО ИЗМЕНИЛОСЬ?
С 24.12.2024 ответственность по ч. 6 была ужесточена — для профессиональных коллекторов максимальный штраф для юрлица может достигать 2 млн ₽
Повторное нарушение в течение года имеет дополнительные последствия по КоАП РФ и законодательству о деятельности профессиональных взыскателей
Банки и МФО также могут привлекаться к ответственности, если при самостоятельном взыскании нарушают требования ФЗ № 230
С 11 февраля 2026 года кредитные и микрофинансовые организации обязаны отчитываться перед ФССП о самостоятельном взыскании
2 минуты
Сегодня