27 подписчиков
Типичная картина в малом бизнесе: сайт делал один человек, рекламу ведёт второй, соцсети третий, SEO четвёртый. Каждый отчитывается своими цифрами и каждый по-своему прав. Реклама показывает клики, SEO показывает позиции, сайт показывает визиты. А собственник смотрит на выручку и не понимает, почему она не выросла.
Проблема не в людях. Проблема в том, что между их зонами ответственности есть швы, и клиент теряется именно на швах. Реклама привела человека на страницу, которую никто не правил полгода. Заявка упала на почту, а менеджер увидел её через сутки. Звонок не записан, источник не сохранён, и посчитать стоимость клиента невозможно.
Признак, по которому это видно сразу: в компании нет единого ответа на вопрос, сколько стоит один оплативший клиент. Если ответа нет, маркетинг не управляется, он просто происходит.
Что с этим делать и когда комплекс действительно выгоднее отдельных исполнителей, разобрали в статье: business.dom-marketing.ru/...iki
Около минуты
23 сентября