Друзья!  На интернет-портале 7дней вышла небольшая статья "Как быть убедительным без споров и крика: 6 привычек людей, к которым прислушиваются все". Я уверена, что несколько советов в этой статье помогут вам быть убедительнее. Всех обняла  и приятного чтения: 7days.ru/...htm