4236 подписчиков
Прилетели на отдых, а трансфер не нашли. Где получить помощь?
После получения багажа туристы выходят в зону прилёта и начинают искать встречающего. Но привычной таблички с названием отеля может и не быть. И это нормально. Вот почему
Представитель принимающей компании может встречать гостей с собственным логотипом, логотипом партнёра или табличкой с фамилиями пассажиров. Последний вариант часто используют для индивидуальных трансферов и VIP-гостей.
Чтобы не искать нужного человека среди десятков встречающих, перед поездкой стоит открыть памятку туриста. В ней указаны название принимающей компании, место встречи и табличка, на которую нужно ориентироваться. Эта информация составляется для конкретного тура, поэтому лучше сохранить памятку в телефоне и дополнительно сделать скриншот
Если в указанном месте встречающего нет, паниковать рано. Рейс мог задержаться, водитель - опоздать на несколько минут, а встреча вовсе перенесена в другую часть зоны прилёта.
При оформлении тура в GreenJoy вы получаете ваучер и памятку с телефонами горячей линии сервисной компании. Позвонить можно туда даже ночью: на русском языке туристу объяснят, где находится водитель и что делать дальше. Контакты будут под рукой даже в незнакомом аэропорту.
Для организации трансферов мы выбираем крупные международные сервисные компании. Турист заранее знает, кто его встречает, какую табличку искать и куда обращаться, если возникнет вопрос.
Но самый простой вариант — написать своему менеджеру в GreenJoy. Мы свяжемся с сервисной компанией, уточним информацию и подскажем, куда пройти. Персональное сопровождение не заканчивается после оплаты тура: мы остаёмся на связи и во время поездки
Планируете отпуск? Напишите нам даты и направление. Подберём тур и заранее объясним, как будут организованы перелёт, встреча в аэропорту и трансфер до отеля.
1 минута
20 сентября