Найти в Дзене

Почему владельцы Volvo снова покупают Volvo — и дело далеко не только в безопасности

Есть автомобильные марки, которые выбирают по характеристикам. Мощность, разгон, размер экрана, количество опций — сравнил цифры и принял решение.
С Volvo всё немного иначе.
Очень часто человек, несколько лет проездивший на XC60 или XC90, при следующей покупке начинает смотреть BMW, Mercedes-Benz, Audi, иногда даже Range Rover. Сравнивает, ездит на тест-драйвы, изучает комплектации — а в итоге снова оказывается за рулём Volvo.
Почему?

Volvo не пытается постоянно напоминать, что он премиальный
В некоторых автомобилях премиальность буквально окружает водителя: огромные экраны, подсветка, сложная графика, десятки настроек.
Volvo действует спокойнее.
Садишься внутрь — и практически сразу всё оказывается там, где ожидаешь это увидеть. Кресло удобное. Обзорность хорошая. Материалы приятные. Интерьер не пытается впечатлить тебя каждую секунду.
И именно к этому быстро привыкаешь.

Комфорт, который начинаешь замечать после пересадки
Есть интересный эффект: некоторые достоинства Volvo сложно оценить во время короткого тест-драйва.
Зато их прекрасно замечаешь, когда после нескольких лет эксплуатации пересаживаешься в другую машину.
Посадка немного не та. Кресло утомляет сильнее. Управление кажется перегруженным. Где-то хуже обзорность, где-то раздражает логика интерфейса.
По отдельности — мелочи. Вместе они формируют ощущение автомобиля.

Безопасность здесь давно стала частью философии
Говорить, что Volvo выбирают исключительно из-за безопасности, было бы слишком просто.
Но именно отношение марки к безопасности во многом сформировало характер её автомобилей: спокойный, предсказуемый и ориентированный прежде всего на человека внутри машины.
И это тот параметр, который невозможно полностью описать количеством подушек безопасности в спецификации.

Но почему тогда владельцы вообще смотрят другие марки?
Потому что Volvo подходит не всем.
Кому-то хочется более азартной управляемости BMW. Кому-то — ощущения статуса Mercedes-Benz. Другому важнее технологии и цифровая архитектура современных китайских премиальных автомобилей.
И всё это нормальные причины сменить марку.
Но у Volvo есть одно серьёзное преимущество: привычка.
После нескольких лет автомобиль становится настолько понятным и естественным, что следующий Volvo воспринимается не как совершенно новая машина, а как продолжение предыдущей — только современнее.
И, возможно, именно поэтому среди владельцев Volvo так много тех, кто однажды говорит:
«Посмотрел всё. Но опять купил Volvo».
2 минуты