811 подписчиков
📞 Коллектор звонит родственникам: что отвечать и как защитить себя
«Здравствуйте, это по поводу долга вашего родственника…»
Такие звонки часто вызывают панику. Но важно понимать: коллектор не может использовать родственников как инструмент давления.
Когда звонки родственникам незаконны
Коллектор не вправе:
• раскрывать сумму и наличие долга посторонним;
• угрожать, оскорблять или шантажировать;
• звонить родственникам слишком часто;
• распространять информацию о задолженности среди знакомых и коллег;
• выдавать себя за пристава, сотрудника полиции или суда;
• требовать, чтобы родственник оплатил чужой долг.
Сам по себе факт родства не делает человека должником. Обязанность платить возникает только у самого заёмщика, поручителя или наследника — в пределах принятых обязательств.
Что ответить коллектору
Лучше не спорить и не сообщать лишние сведения. Можно спокойно сказать:
«Я не являюсь заёмщиком и поручителем по этому обязательству. Не даю согласия на взаимодействие со мной. Прошу прекратить звонки и направлять требования непосредственно должнику».
Если звонящий раскрывает детали долга:
«Вы разглашаете персональные данные и сведения о задолженности третьему лицу. Разговор записывается. Информацию направлю в ФССП и прокуратуру».
Не нужно подтверждать адрес, место работы, номер телефона и другие данные должника.
Что делать после звонка
1. Запишите разговор, если это разрешено законодательством и уведомите собеседника о записи.
2. Сохраните номера телефонов, сообщения, аудиофайлы и скриншоты.
3. Попросите назвать организацию, ФИО сотрудника и основание обращения.
4. Проверьте, состоит ли компания в реестре ФССП.
5. Направьте письменный отказ от взаимодействия.
6. При угрозах и разглашении сведений подайте жалобу в ФССП, прокуратуру или полицию.
Важно: отказ от взаимодействия не отменяет сам долг заёмщика. Он лишь ограничивает допустимые способы общения взыскателя.
Если вы не поручитель и не наследник должника, платить чужой кредит вы не обязаны. Не поддавайтесь давлению и не переводите деньги неизвестным лицам!!! Обнял удачи #Коллекторы #ПраваДолжников #ДолгиИКредиты #ФинансоваяГрамотность Бесплатная консультация тут:
Телега: t.me/...ral
Макс: clc.li/...zkp
VK: clck.su/...zxz
Телефон: 8-982-622-04-52
1 минута
15 сентября