4 подписчика
Что скрывается за кнопкой «Заказать»?
Один из наших текущих проектов — мобильное приложение для пекарни с доставкой и самовывозом.
Для пользователя всё выглядит максимально просто: открыл приложение, выбрал хлеб или выпечку, собрал корзину, оплатил и ждёшь заказ.
Но именно в этом и фокус хорошего продукта — пользователь не должен видеть большую часть того, что происходит внутри.
Что происходит под капотом
Например, приложение должно понимать, какие товары сейчас есть в наличии и сколько они стоят. Для этого оно связано с iiko — кассовой и учётной системой пекарни.
Изменился ассортимент, закончилась позиция, поменялась цена — данные должны корректно обновиться и в приложении.
Доставка
Система получает адрес клиента, проверяет зону, определяет условия и стоимость доставки и передаёт всё необходимое дальше.
Оплата
Пользователь выбирает СБП, оплачивает заказ, платёжный сервис подтверждает операцию, а приложение после этого должно правильно изменить статус заказа.
Плюс авторизация по номеру телефона, SMS, уведомления, точки самовывоза, история заказов, статусы и backend, который связывает всё это между собой.
Для пользователя
выбрал → оплатил → получил
Под капотом
приложение → iiko → СБП → доставка → SMS → backend → ещё несколько сервисов, которые должны работать как единая система.
Кстати, о SMS
А вы знали, что буквально каждое сообщение, которое отправляет приложение, стоит денег?
И здесь внезапно появляется отдельная продуктовая задача: где SMS действительно необходима, где лучше использовать push и сколько такая мелочь может стоить сервису при большом количестве пользователей.
Об этом ещё отдельно расскажем :)
Проект пока оставим за кадром
Сам проект пока ещё в разработке. А когда закончим, сделаем полноценный кейс: покажем интерфейс, разберём интеграции и расскажем, как вся система устроена целиком.
А пока просто напоминание: чем проще цифровой продукт выглядит для пользователя, тем больше работы обычно скрывается внутри.
1 минута
10 сентября