1 подписчик
На практике каждый переговорщик чаще всего сталкивается с тремя-четырьмя типами клиентов. Возможно, здесь действует принцип «подобное притягивает подобное». Но, опираясь на типологию, важнее видеть не тип как таковой, а стимулы и мотивы клиента: именно они определяют прочность контакта и создают ту самую «химию», без которой не выстроить отношения.
Когда мы по-настоящему понимаем, что нужно человеку, и предлагаем решение, созвучное его желаниям, тогда и рождается сделка. Но понимание и знание — это путь, который можно пройти только на практике.
Как писал Стивен Кови: «Сначала стремитесь понять, затем — быть понятым». В переговорах это не просто правило этикета, а ключ к результату.
#переговоры #продажи #тайныйпокупатель #winwin #смыслыпродаж #цитатыпродаж #базазнаний
Около минуты
28 августа