Еще пару лет назад кассы самообслуживания (КСО) воспринимались нами как символ прогресса и свободы. Никаких очередей, никакого общения с уставшим кассиром, полная автономия. Мы чувствовали себя хозяевами процесса, быстро "пробивая" пакет молока и хлеб. Однако август этого года ознаменовал собой конец эпохи "честного ритейла". Крупные торговые сети провели масштабное обновление программного обеспечения на терминалах, и, судя по первым результатам, это не просто технический апгрейд, а тонко настроенная машина по выкачиванию денег из наших кошельков. Аналитики уже окрестили это явление "технологией...