4622 подписчика
Крайний больше не туроператор?
⚖️В Госдуму внесён законопроект, который должен изменить нынешнюю модель, когда туроператору приходится отвечать за нарушения, допущенные турагентом.
Например, турист заплатил за путёвку агентству, но деньги до туроператора не дошли. Или агент не передал клиенту важную информацию, хотя туроператор её предоставил. Сейчас претензии в подобных случаях могут предъявляться и туроператору.
➡️Поправки предлагают это изменить.
Если закон примут:
🟢турагент будет самостоятельно отвечать за неперечисление денег, полученных от туриста;
🔴агент понесёт ответственность за ошибки, искажение или непредоставление клиенту необходимой информации;
🟢туроператор не будет отвечать за действия посредника, на которые он объективно не мог повлиять;
🔴при этом ответственность туроператора за качество самого туристского продукта и входящих в него услуг сохранится.
Для туристов тоже появится более понятный механизм защиты: претензии по нарушениям со стороны турагента можно будет предъявлять непосредственно агентству и требовать возмещения убытков.
Если поправки будут приняты, новые правила планируется ввести с 1 марта 2027 года.
Около минуты
2 дня назад