12 подписчиков
Коллеги, сегодня — про то, о чём редко говорят в контексте продаж.
Про информационную безопасность.
В 2000 году я работал в оптовой компании. Мне предложили подписать документ о неразглашении коммерческой тайны. Тогда это казалось формальностью.
В 2003 году я работал в европейской компании. Там подход был жёстче. В документах было прямо указано: нельзя не только разглашать информацию, но и интересоваться тем, что не требуется для выполнения обязанностей.
Для меня это было ценным опытом. Я увидел, как серьёзно можно относиться к данным. И как это дисциплинирует сотрудников.
Когда я стал работать руководителем, я всегда разрабатываю Положение о неразглашении служебной тайны. И предлагаю каждому сотруднику подписать соглашение.
Юридически доказать утечку сложно. Это правда. Но психологически такой документ работает мощно. Он настраивает дисциплину и уважение к информации. Сотрудник понимает: данные компании — это не его личная собственность. И за их разглашение он несёт ответственность.
Теперь про доступы.
Я часто сталкиваюсь с ситуацией: доступами в базы данных распоряжается сотрудник, который за это не отвечает. Секретарь. Администратор. Системный администратор. Любой, кто "просто знает пароль".
Это ошибка.
Информация — стратегический ресурс. Клиентская база, условия сделок, цены, контакты — это актив, который стоит денег. Иногда больше, чем оборудование или склады.
Если доступом к этому активу управляет кто-то без ответственности — вы создаёте риск. Сотрудник уволился и унёс базу. Или случайно открыл доступ конкурентам. Или просто не заметил, что кто-то скачал файл.
Цена вопроса — ваша клиентская база, проданная конкуренту. Или ваши уникальные условия, которые стали известны всем.
Что я рекомендую?
Доступ должен быть строго по принципу "необходимо знать". Каждый сотрудник имеет доступ только к той информации, которая нужна ему для работы. И не больше.
Распоряжаться доступами должен либо собственник, либо специальный сотрудник по безопасности. Если такой должности нет — только собственник. Потому что он отвечает за стратегические ресурсы компании.
В моей практике был случай, когда клиентская база уплыла к конкуренту именно через "невинный" доступ секретаря, который не знал ценности данных.
И ещё. Информационная безопасность — это не про недоверие. Это про взрослое отношение к бизнесу. Когда вы подписываете соглашение с сотрудником, вы показываете, что относитесь к компании серьёзно. И ждёте того же от команды.
---
Если нужна помощь — обращайтесь.
Я помогу разработать Положение о неразглашении и настроить систему доступа к данным под ваш бизнес.
Пишите «БЕЗОПАСНОСТЬ» в комментариях или в личные сообщения — расскажу, как внедрить это быстро и безболезненно.
#Тагиров_отлаживает_продажи #отдел_продаж_за_60_дней #информационная_безопасность #коммерческая_тайна #управление_командой #консалтинг
2 минуты
21 августа