1 подписчик
Магазин электросамокатов «Di STORE» получил претензию 🛴
Покупка электросамоката сегодня дело не простое. Рынок завален предложениями, и если ты не эксперт, выбрать что-то стоящее проблематично.
Тем не менее, прошерстив рынок, было принято решение покупать электросамокат в магазине «Di STORE» по адресу: г. Краснодар, ул. 9 Мая, д. 48/1, корп. 1, стоимостью почти 30 тыс. рублей.
Но, как говорится, ничто не вечно. Спустя две недели у электросамоката перестал работать звуковой сигнал.
Обратившись по телефону в магазин, продавец заговорил стихами – «Мы только продаём, гарантию мы не даём. Купили – катайтесь, а с браком – сами разбирайтесь».
Мы с таким ответом категорически не согласны, поскольку подобные действия, по нашему мнению, нарушают статьи 18 и 19 Закона о защите прав потребителей.
Статья 18 – при обнаружении недостатка покупатель вправе требовать бесплатного его устранения.
Статья 19 – если гарантийный срок на товар не установлен, у потребителя есть два года, чтобы заявить о своих правах.
В связи с чем в адрес магазина направлена претензия об устранении недостатков в максимально допустимый законом срок – 45 дней.
Если продавцы из «Di STORE» продолжат отнекиваться или проигнорируют наши требования, мы будем взыскивать с них всё по полной через суд: неустойку, штраф и все понесённые расходы.
Отсчет пошел..
1 минута
16 августа