111 подписчиков
Каждый раз охереваю с одной и той же картины.
Человек готовится к созвону на миллион.
Покупает камеру.
Покупает микрофон.
Делает красивую презентацию.
Настраивает свет.
И... не открывает заявку.
Серьезно?!
Чувак выходит на встречу и первые пять минут пытается вспомнить:
— ЭААААА как вас зовут?
— ЭЭЭ вы мне уже рассказывали, чем занимаетесь?
— А, точно... вы же писали...
ААААААААААА!!!!!!!!!!!!!!
Разговор уже просел. Все ты в жопе.
Клиенту становится понятно, что ко встрече готовился только твой смузи.
Я вообще считаю, что подготовка начинается не с камеры и другой техники.
Перед каждым важным созвоном я проверяю базово десять вещей.
1. Заявку.
2. Историю переписки (если была).
3. Цель созвона (науйх мы тут собрались).
4. Что я уже обещал человеку (и что было сделано чтоб выполнить обещание).
5. Какие материалы могут пригодиться.
6. Презентацию, если она вообще нужна.
7. Камеру.
8. Микрофон.
9. Интернет.
10. И самый важный пункт.
Какой следующий шаг я хочу получить после разговора!
Потому что знаешь, что меня бесит больше всего?
Когда созвон заканчивается словами:
— Ну ладно... было приятно познакомиться.
И все.
Без решения.
Без договоренности.
Без следующего шага.
Люди потом говорят:
"Клиент ушел думать."
Нет.
Он ушел потому, что я сам не понимал, куда должен привести этот разговор!
И да...
проверка чек-листа занимает пару минут.
Но именно эти две минуты иногда стоят миллионы рублей.
Все нах я выговорился, жду ваши лайки и коменты для разбора!😎
1 минута
Вчера