53 подписчика
ОТКРЫТКА САМОМУ СЕБЕ
Почтальон из австралийского Ньюкасла отработал в Australia Post тридцать шесть лет. В мае прошлого года поехал на обед в KFC на рабочем фургоне, не предупредив начальника, и пропал на час вместо положенных тридцати минут. На следующий день начальник спросил, где он был. Ответ: «Не ваше дело». Через две недели менеджмент пришёл поговорить ещё раз. Ответ: «Запишитесь на приём».
Australia Post его уволила. Комиссия по трудовым спорам увольнение утвердила.
Газеты, как водится, упростили: почтальона уволили за курицу.
KFC Australia прочитала заголовки и сделала изящную вещь. Напечатала открытки с надписью «Go Full Chicken On Us». Отправитель на открытке — KFC. Получатель — тоже KFC. Разослала обычной почтой в каждый свой ресторан по стране.
Почтальон находит открытку в пачке, доставляет по адресу, заходит в ресторан, отдаёт на кассе и получает бесплатный обед. Стоимость кампании — печать открыток и почтовые марки, а всю логистику обеспечила государственная почта. Придумало Ogilvy Australia.
Это идеальный пример того, как работает современный PR. Бренд даже не пытался защитить честь работника или спорить с корпорацией. Он просто встроил чужую дисциплинарную разборку в свою цепочку поставок.
1 минута
6 августа