59 подписчиков
Почему маркетинг бесполезен без лидерства. Мой путь от воронок к психологии.
Мой путь в бизнесе начинался классически. Я глотала тонны информации по маркетингу. Как заманить, как удержать внимание, как сделать предложение, от которого нельзя отказаться. Я думала, что счастье предпринимателя измеряется количеством новых лидов в день.
Но в какой-то момент я поняла, что играю в «беличье колесо». Приходит новый клиент, уходит старый. Чтобы сохранить обороты, нужно постоянно включать рекламу. Это похоже на зависимость.
Тогда я начала изучать психологию и лидерство. И передо мной открылась простая истина. Маркетинг — это всего лишь отражение вашего внутреннего состояния.
Если внутри вас хаос, если вы не уверены в себе, если ваша команда работает «из-под палки» — ваш маркетинг будет «кричать» об этом. Клиенты это считывают на подсознании. Они могут не знать терминов, но они чувствуют напряжение.
Я убеждена,чтобы маркетинг работал не в короткую (на привлечение новых «одноразовых» клиентов), а в долгую (на возврат и лояльность), нужно начинать не с воронок, а с головы.
Прокачивайте себя. Прокачивайте свою команду. Инвестируйте в атмосферу внутри, и тогда снаружи у вас будет отличная репутация.
В этом вопросе мне очень помогает книга, которую я перечитываю каждый год. Это «Уроки лидерства от Монаха, который продал свой "Феррари"» Робина Шарма.
Это один из моих любимых авторов. Он не дает готовых «таблеток» для быстрого роста, но он меняет угол зрения. После этой книги вы начинаете управлять бизнесом не как менеджер по продажам, а как мудрый наставник. И поверьте, клиенты это ценят гораздо больше, чем скидку в 10%.
1 минута
24 июля