«Без смены модели собственники ТЦ неизбежно скатываются в стагнацию – это "смерть лягушки в подогреваемой воде". Рынок продолжает менять правила, маркетплейсы – отбирать товары, а попытка ТЦ вернуться "назад к товару" не дает результата, потому что проблема не в ассортименте. Чтобы ТЦ выжил, центром управления должно стать пребывание человека в этом ТЦ. Решением станут турникеты: с их появлением изменится вся логика работы и тогда ТЦ станет не местом продажи товаров, а местом продажи времени», – Юрий Бычков, создатель бренда и сети «Городские термы».