36 подписчиков
Все новое - это хорошо забытое старое. С появлением мессенджеров для личной переписки этот канал общения прочно закрепился и в коммуникации компаний с клиентами. Даже в сегменте В2В сотрудники компаний иногда полностью переходят на общение в сервисах сообщений, забывая при этом о рисках и прочих нюансах.
Что показал опыт последних лет, когда мессенджеры стали частью корпоративных коммуникаций?
Почему топ-менеджеры и управляющие партнеры вернулись к привычной электронной почте?
По мнению некоторых управленцев, мессенджеры, требующие более оперативного реагирования, приводят к эмоциональному выгоранию и хронической усталости.
Тренд на возвращение к «электронке» - это не отрицание технологий, а стремление найти баланс между скоростью и качеством, между оперативностью и ответственностью. И в этом балансе электронная почта по-прежнему остается одним из самых надежных инструментов делового общения.
О том, что происходит сейчас в области корпоративный и личных коммуникаций - в нашей новой статье на РБК
Около минуты
2 августа