Сейчас каждый из нас наблюдает сумасшедшие очереди автомобилей на заправках на горных и морских курортах, понимаю, что конечно большинство людей едут на отдых, надеясь на то, что бензин раздобыть удастся, ведь за отель и гостиницу уже было оплачена бронь и вероятно за несколько месяцев до поездки...иначе я не могу объяснить тягу нашего народа искать "приключения" в такое непростое время.
Но многие не знают, что уже с 1 марта 2026 года введен новый закон, по которому вы можете вернуть бронь за отель при следующих условиях:
📌если вы отказались от брони минимум за сутки до дня заселения - деньги вам должны вернуть в полном размере;
📌если в день заселения - отель вправе удержать стоимость одних суток, остальное вернуть.
Если отель вам отказывпет в возврате денег у вас есть два варианта:
1⃣Обратится к онлайн-агрегатору, через который была оформлена бронь, такие площадки зачастую способны быстрее урегулировать спор между клиентом и гостиницей.
2⃣Обратится с жалобой в Роспотребнадзор можно подать жалобу через сайт https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/ указав, что нарушаются права как потребителя.
Если после этих обращений деньги вам отель так и не вернул, остаётся подача иска в суд, орошая новость в том, что вы можете не только вернуть ваши деньги, но и получить сверх вложенного:
✅возврат стоимости проживания;
✅компенсацию морального вреда;
✅возмещение судебных и сопутствующих расходов;
✅штраф в размере 50% от присужденной суммы за нарушение закона о защите прав потребителей.
Если вам нужна экспересс-консультпция по этому вопросу, обращайтесь по тел. 8-961-481-98-36
1 минута
14 июля