141 подписчик
ИДС нужен не только клиенту, но и мастеру: он фиксирует, что все важные моменты согласованы. Мы фиксируем и данные о клиенте, о себе и оборудовании + противопоказания, параметры процедуры, и нормальные реакции, и правила ухода.
Это помогает действовать чётко и профессионально, а в случае спорных моментов опираться на зафиксированные факты.
При этом документ составлен так, чтобы не усложнять процесс, а сделать его понятным и безопасным для всех.
БЛОКИ, которые обязательно указаны в моем ИДС:
1) Идентификация и Анамнез:
Паспортные данные клиента, его личная подпись под пунктами об отсутствии противопоказаний.
формулировка: «Всю ответственность за сокрытие информации о состоянии здоровья клиент берет на себя».
Параметры и Риски: Мастер фиксирует фототип кожи по Фитцпатрику, название лазера, серийный номер и выставленные параметры (J/cm², ms). Прописывается предупреждение о норме реакций (эритема, отек фолликула).
2) Постпроцедурный уход: Жесткий запрет на солярий, бани и использование спиртовых дезодорантов в первые 3 дня.
формулировка: «При нарушении клиентом правил домашнего ухода Исполнитель полностью освобождается от ответственности за любые наступившие последствия» .
3) Защита от потребительского экстремизма:
формулировка: «Требование компенсаций в устной форме под угрозой направления необоснованных жалоб в проверяющие органы квалифицируется как Вымогательство по ст. 163 УК РФ и влечет уголовную ответственность».
Закон защищает не только клиентов — он защищает и нас!
Перестаньте рисковать своим оборудованием и свободой ради мнимого удобства.
Свой вариант документа — я уже выложила в нашем чате мастеров: https://vk.com/im/channels/-230905450
1 минута
Вчера