234 подписчика
SLA для ИТ-инфраструктуры: зоны ответственности подрядчика, RTO, RPO и поддержка 24/7
Разбираем, как правильно прописать SLA для ИТ-инфраструктуры, где заканчивается ответственность подрядчика и что остаётся на стороне заказчика. Объясняем разницу между SLA, RTO и RPO, какие модели сопровождения бывают, как избежать споров после аварии и на что смотреть при выборе подрядчика для поддержки инфраструктуры.
Около минуты
30 июня