17 подписчиков
Теперь можно открыть спор по возврату на FBO 🗣
На платформе добавлен механизм для оспаривания спорных ситуаций с возвратами. Теперь можно открыть спор в разделе «Возвраты и отмены» в следующих случаях:
🟡 получен повреждённый товар;
🟡 получены не все или не свои возвраты;
🟡 возврат отправлен (продавцу или на склад Ozon для повторной продажи), но так и не доставлен;
🟡 возврат завис в статусе «Ищем товар»;
🟡 товар утилизирован по ошибке.
Порядок действий:
➡️ Открыть нужную заявку на возврат.
➡️ Нажать кнопку «Открыть спор».
➡️ Заполнить короткую форму с описанием проблемы.
После проверки, если факты подтвердятся, предлагается компенсация.
⚠️ На согласование суммы даётся 7 дней — важно уложиться в этот срок.
——————————————————————————————
❓ Какой товар продавать? В какой категории выше спрос? Как создать карточку и прокачать SEO? Можно ли заработать на маркетплейсе?
Мы знаем ответ!
Seerfar - сервис аналитики маркетплейсов и управления бизнесом на Ozon и Wildberries.
Следите за новостями и полезными инсайтами у нас в соцсетях:
🚀 Telegram t.me/...nel
🟦 VK vk.com/...far
📺 YouTube - youtube.com/...ial
🌟 Yandex Dzen - dzen.ru/...far
🟥 SellerMAP - sellermap.online/members/seerfar.17278/
📲 Max - clck.ru/...rtq
🚀 Мы всегда на связи - пишите нам!
#seerfar #аналитика #маркетплейсы #ozon #wildberries #спор #возвраты
1 минута
9 июля