Когда маркетинг сильнее операционки, компания не растёт — она накапливает долги по доверию, и рано или поздно расплачивается репутацией: нет ничего опаснее роста, который опережает способность выполнять обещания, потому что это уже не масштабирование, а ускоренное разоблачение.