46 подписчиков
Претензия по поводу фото из интернета. Что делать?
Вчера отвечала на вопрос владельца интернет-магазина кровельных и фасадных материалов. Ситуация достаточно распространённая, поэтому рассказываю для всех.
Суть вопроса. Получена претензия от человека, называющего себя автором фотографии, с 2019 года размещённой на сайте магазина. Что делать?
Короткий ответ:
1) удалить фото, если на него нет подтверждённых прав;
2) выяснить, на чём основаны требования автора претензии;
3) договариваться, если основания есть.
А теперь подробнее.
Фотографию владелец сайта удалил сразу же, и правильно сделал, поскольку фото было взято просто «из интернета».
Вместе с тем, отсутствие у владельца сайта прав на фотографию совершенно не означает наличие таких прав у автора претензии. Если автор претензии хочет получить компенсацию, он должен:
- представить доказательства своего авторства;
- доказать, что размещение фотографии принесло (или хотя бы могло принести) ему убытки. Как это может быть: например, он тоже участник кровельного рынка, и с помощью его фотографии ему составили конкуренцию, лишив заказчиков.
Если доказательства авторства и убытков будут представлены, то лучшим решением будет договориться о выплате разумной компенсации, например, 14 тысяч рублей, раз уж 7 лет фотография находилась в незаконном пользовании. И обязательно оформить договорённость письменно.
В любом случае не стоит оставлять претензию без ответа.
1 минута
18 июня