62 подписчика
Нам иногда пишут: зачем падел-центру дизайн? Поставили корты — и отлично.
Но всё намного сложнее.
Конкуренция в паделе уже высокая, а разница в стоимости аренды корта у разных клубов чаще всего не настолько существенная, чтобы быть главным аргументом для гостя.
И вот человек выбирает: пойти к вам или в соседний клуб, где красиво, удобно и приятно находиться. Как думаете, куда он вернётся?
Это самое «приятно находиться» складывается из десятков деталей:
• где можно удобно посидеть после игры,
• насколько комфортные раздевалки,
• как выглядят санузлы,
• можно ли выпить кофе и купить фирменную экипировку,
• легко ли ориентироваться в пространстве,
• какая атмосфера вокруг.
Человек очень тонко считывает, когда о нём подумали. И так же быстро чувствует, когда нет.
Потерялся в клубе — минус балл. В раздевалке тусклый свет и уныло — минус к настроению. Захотел воды, а за ней нужно идти на улицу в магазин — впечатление уже испорчено.
Именно поэтому мы говорим: о клиентах нужно заботиться. А дизайн — один из инструментов этой заботы.
Он помогает выстроить понятную навигацию, создать атмосферу, продумать сценарии, усилить бренд и сделать так, чтобы человеку хотелось возвращаться.
И когда нам говорят, что дизайн — это очень дорого, мы не совсем согласны. На практике это может быть всего несколько процентов от общего бюджета проекта. Но именно эти проценты во многом определяют будущее вашего клуба.
Больше о проектах падел-клубов на нашем сайте: objct.ru
1 минута
9 июля