103 подписчика
Реальное дело из Калининграда: суд взыскал 258 229 рублей с МВД в пользу женщины, которой отказали в выезде в Египет из-за опечатки в загранпаспорте («Серегеевна» вместо «Сергеевна»).
Как добиться компенсации? Пошагово.
1. Соберите доказательства:
-договор с турфирмой и чек об оплате;
-акт об изъятии паспорта;
-копию паспорта с ошибкой;
2. Направьте досудебную претензию в адрес ведомства, выдавшего документ с ошибкой (обычно - МВД).
3. Подайте иск в суд, если ответа нет или он отрицательный. В иске требуйте:
-возврата стоимости тура/билетов;
-компенсации морального вреда (для вас и детей);
-возмещения расходов на адвоката и госпошлину.
Докажите причинно-следственную связь: именно ошибка ведомства привела к убыткам.
Важно: если опечатка допущена по вашей вине (например, при подаче заявления), шансы на компенсацию резко падают. Но если виноват госорган - суд, скорее всего, встанет на вашу сторону.
Около минуты
13 июня