❌ «Спасибо» в мессенджере не считается. Почему вы теряете деловые связи из-за одного листа бумаги?
Вы думаете, вашим “партнерам” плевать на благодарственное письмо? 🤔
Спойлер: плевать, только пока он его не получит.
В эру голосовых сообщений и смайликов-огурцов обычная бумага стала «тяжелой артиллерией»💥
Приведу 3 факта, которые меняют правила игры👇🏻
1. Это сарафанное радио на стероидах. Письмо, которое лежит на столе, увидят коллеги, партнеры и семья клиента. Это 3-4 потенциальных контракта за цену одной открытки.
2. Спасает от хейта. Когда что-то пойдет не так (а пойдет, увы), клиент сперва подумает: «Они же мне рукописное спасибо прислали... Может, разберемся?». Письмо — это ваша бронемашина в мире негативных отзывов.
3. Борется с «невидимостью». В B2B и сфере услуг после оплаты клиента забывают как страшный сон. Письмо кричит: «Ты нам важен не только кошельком».
Важно: Не «шаблонка» от HR-отдела, а живое «За ваш вклад в наш проект» или «Спасибо, что выбрали нас среди 5 других».
👇 Вопрос для вас: Какое «спасибо» вы помните больше всего — написанное от руки или скинутое стикером в мессенджере?
Около минуты
27 мая