12 подписчиков
[клиентам]
Кейс: редизайн, который изменил восприятие бренда.
Сегодня будет текст про тот дизайн, о котором я вообще практически не говорю на канале. Это графический дизайн.
В моём окружении про него знают только коммерческие клиенты… отели, рестораны, кофейни.
Если коротко, то история началась еще с далекого 2015 года, когда попробовал работать в нём. Мне, честно, понравилось. Если глобально посмотреть, то с помощью этих знаний, дизайнеры очень изящно меняют сознания людей через визуал.
Плотно пригодилось направление только с момента когда плотно начал заниматься оформлением именно своего направления в дизайне интерьера, в районе 2019 года. И естественно, оно сразу стало одним из основных в реализации. Про это думаю напишу отдельный пост… далее, к умностям.
Распространённое заблуждение - графический и интерьерный редизайн делают, когда «надоело».
На практике его делают тогда, когда бренд начинают понимать не так, как вы задумывали.
В одном из моих коммерческих проектов запрос звучал просто: «Обновить интерьер».
По факту задача была глубже - изменить ощущение бренда, не меняя аудиторию и не ломая бизнес-процессы.
Что было до?
Пространство выглядело аккуратно и корректно, но обезличенно. Клиенты заходили - и быстро уходили. Сотрудники работали «по инструкции», без вовлечённости. Бренд воспринимался как нейтральный, а значит - легко заменяемый.
Интерьер не раздражал, но и не запоминался, а это для бренда почти приговор.
Что сделали?
Работу начали не с визуала, а со стратегии. Сформулировали, какое ощущение бренд должен оставлять после контакта. Создали план работы как на интерьер, так и на графдизайн.
Определили ключевые точки взаимодействия с клиентом.
Пересобрали логику пространства: маршруты, свет, акценты, паузы. Убрали декоративный шум и усилили смысловые элементы. Ни одного случайного решения. Каждый элемент отвечал на вопрос «зачем».
Как говорится пришёл с одним запросом, но сделали всё.
Результат.
Изменилось не только визуальное восприятие. Изменилось поведение людей.
Клиенты стали дольше находиться в пространстве.
Появилось ощущение характера и позиции.
Интерьер начал ассоциироваться с ценностями бренда, а не просто с услугой или продуктом.
Пространство стало частью коммуникации, а не фоном.
Почему так получается?
Когда команда многогранна, а знания позволяют дать больше запроса, ещё и показать, как и на чём можно заработать денег, то почему бы и не «да». Только с радостью.
Вывод.
Сейчас редизайн, это не про обновление картинки, это про изменение смысла и управляемое восприятие.
Практические советы для клиентов.
Если вы не можете словами описать, что должен чувствовать человек в вашем пространстве - редизайн стоит начать со стратегии.
Обращайте внимание не только на внешний вид, но и на то, как ведут себя люди внутри интерьера, как взаимодействуют с визуалом.
Хороший дизайнер задаёт вопросы, которые сначала кажутся неудобными. Это признак профессионализма.
2 минуты
22 мая