143 подписчика
Что стиль ведения CRM говорит о человеке 😁
Удивительно, но со временем CRM начинает отражать не только процессы компании, но и характер самих сотрудников!
У кого-то в системе идеальный порядок: все комментарии на месте, этапы обновляются вовремя, задачи расписаны на несколько дней вперед. Обычно это люди, которым важно чувство контроля и понятная структура работы 📊
Кто-то ведет CRM минимально — только самое необходимое. Без длинных комментариев и лишних действий. Такие сотрудники чаще всего ценят скорость и стараются не тратить ресурс на то, что не влияет на результат напрямую ⚡️
Есть люди, у которых CRM больше похожа на личный архив: подробные комментарии, десятки деталей, сохраненные нюансы по каждому клиенту. Обычно именно они лучше всех помнят контекст и тонкости коммуникации 🤔
А есть те, кто часть информации продолжает держать «в голове» или в переписках. Причем часто это очень сильные менеджеры, которые привыкли быстро принимать решения и работать интуитивно 😄
Интересно, что одинаково эффективными могут быть совершенно разные стили работы. Но почти в любой компании со временем становится заметно:
CRM начинает отражать не только сделки и процессы, но и сам подход человека к работе.
И иногда по одной открытой карточке сделки можно понять о сотруднике гораздо больше, чем кажется на первый взгляд 📌
1 минута
22 мая