5 подписчиков
Почему инженерный хаос - это норма, а не исключение
Сразу уточню: под «нормой» я имею в виду не что-то правильное или хорошее.
Норма - это то, как чаще всего происходит на практике.
Если заглянуть внутрь большинства инженерных компаний - маленьких, средних и даже вполне крупных - картина будет удивительно похожей.
Папки с чертежами.
Одна - «Актуальное».
Вторая - «Актуальное_новое».
Третья - «Актуальное_новое_финал».
Четвёртая - «Финал_точно_этот».
Файлы с датами в названии, с инициалами, с пометками «последний», «последний_последний», «не трогать».
И где-то среди этого действительно лежит нужная версия. Или уже нет.
Кто-то говорит: «У меня последняя версия».
Другой отвечает: «Странно, я вчера другую отправлял».
Третий вообще работает по файлу двухнедельной давности и узнаёт об этом слишком поздно.
Excel при этом используется для всего.
В нём ведут состав изделия, в нём - изменения, в нём - статусы, в нём - сроки.
Иногда один файл Excel знают все.
Иногда у каждого свой, «чуть более актуальный».
Обсуждения идут в почте, мессенджерах, на словах, в коридоре, на созвоне.
Часть решений зафиксирована.
Часть - существует только в чьей-то голове.
Часть - «мы вроде договорились, но давай уточним».
Когда приходит новый сотрудник, ему объясняют не систему, а логику выживания:
- сюда не смотри
- этот файл устарел, но иногда нужен
- этот обновляй, но только после согласования
- а вот тут лучше вообще ничего не трогай
И что самое интересное - все к этому привыкают.
Инженеры привыкают перепроверять.
Руководители привыкают уточнять.
Компания привыкает жить в режиме постоянного ручного контроля.
Это и есть инженерный хаос.
Не потому, что кто-то плохо работает.
И не потому, что люди некомпетентны.
А потому что:
- информации много
- она постоянно меняется
- людей и ролей больше, чем кажется
- а удобных и понятных инструментов для этого уровня сложности часто просто нет
Со временем этот хаос перестаёт восприниматься как проблема.
Он становится фоном.
«У нас так принято».
«Везде так».
«Главное - чтобы работало».
И именно поэтому инженерный хаос - не исключение.
Он - распространённое состояние, к которому все адаптировались.
Вопрос только в том, сколько сил и внимания уходит не на инженерию, а на борьбу с этой путаницей.
1 минута
17 мая