1 подписчик
Что нравится мастерам в клиентах: взгляд из-за барберского кресла
Если вы когда-нибудь сидели в кресле у барбера, то знаете, что это не просто стрижка, а почти терапия. Но знаете ли вы о том, что настоящие мастера не только умеют «подстричь по кайфу», но и ценят кое-что в своих любимых клиентах?
Вашему вниманию небольшой инсайд о том, что же на самом деле нравится барберам в поведении гостей (не учитывая щедрых чаевых, конечно).
1. Клиенты с четким «мастер-планом»
Барберы обожают, когда вы приходите сразу с главной идеей, а не «ну давай что-нибудь модное».
«Хочу, чтобы было как на этом референсе из Пинтереста, но короче, и чуть повыше» Вот это великолепно! Здорово экономит время и нервы. А если даже пример карандашом на бумаге есть – вообще сказка.
2. Клиенты, которые не боятся говорить «стриги все»
Иногда хочется просто всё срезать и начать заново. Барберы любят клиентов, которые доверяют им не только свои головы и бороды, но и решения. «Сделай, как считаешь правильным» – такой заказ заставляет творить настоящие чудеса.
3. Клиенты, которые приходят вовремя
Барбер совсем не волшебник, и времени у него ровно столько, сколько записано в расписании. Опоздания настоящий стресс не только для мастера, но и для следующего в очереди клиента, а значит и для вас. Привычка приходить вовремя – это уже половина успеха и эстетики в одном лице.
4. Клиенты, которые умеют прислушиваться к мнению мастера
Вы, конечно, главный герой, но барбер – режиссёр вашего стильного образа. Он видит, как волосы «живут», знает, что идет, а что крайне сомнительно. Вы анализировали свое строение черепа и как оно влияет на стрижку? Вот вот.. а мастер думает обо всем. Прислушиваться к советам своего барбера – это не значит сдаваться, а значит получать результат, который будет радовать еще долго после выхода из салона.
5. Клиенты, которые не перебирают десяток шампуней
Барберы могут рекомендовать что-то полезное, но когда клиент начинает тест-драйв десяти всяких средств – это уже марафон. Смиритесь с тем, что «базовый шампунь» тоже может быть кайфовым.
6. Клиенты, которые умеют отвлекаться на разговоры... или наоборот, любят тишину
Иногда барберу хочется поболтать о футболе, фильмах и жизни, что уже прекрасно, если клиент тоже на волне. А вот иногда лучше просто помолчать. Барберы ценят и тех, и других.
7. Клиенты, которые не забывают про чаевые
Это совсем необязательный пункт, но приятный бонус. Хорошее настроение барбера и аккуратная стрижка зачастую идут рука об руку с благодарностью, выраженной в денежной форме (иногда это больше, чем просто «спасибо»).
Это примерный список того, что делает вас любимым клиентом в глазах барбера. Главное, что точно нужно – приходить с хорошим настроением и вовремя.
2 минуты
13 мая